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葡京网上娱乐场:无知姑娘春节出游遇闹心旅游平台 下飞机后才知被甩单

时间:2017-2-10 14:28:25  作者:  来源:  浏览:19  评论:0
内容摘要: 丁酉年春节,90后姑娘小陈过的有点烦,她通过一家旅游平台预定了旅游目的地酒店,但下了飞机才知道,该酒店并没有收到订单,这意味着,她被甩单了。  小陈在北京读书,喜欢旅游。  春节前,小陈就考虑趁着假期出去旅游,所以早早通过某旅游平台上的卖家预订了一家酒店的房间。该旅游平台相当于...
  丁酉年春节,90后姑娘小陈过的有点烦,她通过一家旅游平台预定了旅游目的地酒店,但下了飞机才知道,该酒店并没有收到订单,这意味着,她被甩单了。
  小陈在北京读书,喜欢旅游。
  春节前,小陈就考虑趁着假期出去旅游,所以早早通过某旅游平台上的卖家预订了一家酒店的房间。该旅游平台相当于一家信息中介,平台上有很多酒店服务卖家,酒店服务卖家接到订单后,再向酒店供应商预定酒店。
  小陈下单并在线付款之后,她当天就看到自己的订单被酒店服务卖家确认,还收到了旅游平台发来的确认短信和确认序号。
  考虑到春节期间是旅游高峰,为了避免出现意外情况,几天后,小陈又专门致电旅游平台的客服,要求该平台发送电子行程单。很快,平台客服以邮件形式向她发送了酒店入住凭证。
  春节转眼就到,小陈乘坐飞机到达目的地,找到预定的酒店,将打印好的行程单(旅游平台客服发送给她的酒店确认行程单)交给酒店前台,准备办理入住手续。
  结果,酒店前台人员告知小陈,查不到她的订单。
  考虑到小陈出示了行程单,酒店方建议她把行李寄存,先出去玩,下午再回到酒店办理入住。
  听从了酒店方的建议,小陈放心出去逛了逛。
  16时许,小陈回到酒店。结果酒店方告知她仍然没有查到订单,希望她联系供应商试试。
  小陈意识到可能出了岔子,赶紧登录旅游平台,通过平台上的电话联系到酒店服务卖家。卖家表示需要查询后才能回复。
  大约一个小时后,酒店服务卖家电话回复时无意中透露,他们对小陈的订单进行确认并收取费用后,并没有将订单发送给酒店供应商,酒店供应商也没有向酒店预定房间。
  “也就是说,酒店服务卖家收了钱,但压根儿没给我订过房。”小陈告诉《法制日报》记者。
  小陈开始与卖家交涉。
  交涉后,旅游平台的客服告知,到店无房的赔付是退一赔一,即退一个订单再赔一晚。

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